PCのサポートスタッフ◆全国の家電量販店での勤務／未経験スタート9割以上！／家賃最大半分補助
カスタマーサポート
雇用形態：正社員
勤務地：京都府、佐賀県、兵庫県、北海道、千葉県、和歌山県、埼玉県、大分県、大阪府、奈良県、宮城県、宮崎県、富山県、山口県、山形県、山梨県、岐阜県、岡山県、岩手県、島根県、広島県、徳島県、愛媛県、愛知県、新潟県、東京都、沖縄県、滋賀県、熊本県、石川県、神奈川県、福岡県、福島県、秋田県、群馬県、茨城県、長崎県、長野県、青森県、静岡県、香川県、高知県、鳥取県
年収・給与：月給18万7000円～26万円＋各種手当＋賞与年2回・年収 320万円（入社 1年目、26歳 ）
年収 520万円（入社 4年目、34歳 ）
雇用形態：正社員
勤務地：京都府、佐賀県、兵庫県、北海道、千葉県、和歌山県、埼玉県、大分県、大阪府、奈良県、宮城県、宮崎県、富山県、山口県、山形県、山梨県、岐阜県、岡山県、岩手県、島根県、広島県、徳島県、愛媛県、愛知県、新潟県、東京都、沖縄県、滋賀県、熊本県、石川県、神奈川県、福岡県、福島県、秋田県、群馬県、茨城県、長崎県、長野県、青森県、静岡県、香川県、高知県、鳥取県
年収・給与：月給18万7000円～26万円＋各種手当＋賞与年2回・年収 320万円（入社 1年目、26歳 ）
年収 520万円（入社 4年目、34歳 ）
業界未経験歓迎
職種未経験歓迎
面接1回
仕事の内容
全国各地の家電量販店に常駐し、お客様のPCやタブレット端末の初期設定やトラブルなど、さまざまなお困りごとを解決していただきます。
＜お客様について＞
老若男女問わず、幅広い層のお客様に対応します。一人あたり、1日に最大で5～6件のお困りごとを解決していくイメージ。1件にかかる時間は1時間程です。「PCが固まった」など、トラブルがあった場合はご自宅までお伺いすることもあります。
＜仕事の進め方＞
▼常駐する家電量販店でPCやタブレット端末をお買上げ、または修理でご来店されたお客様に対応。まずはお困りごとをヒアリングします。
▼「初期設定ができない」「電源が付かない」など、さまざまなことに対処。よくあるお困りごとはマニュアル化されていますので、その通りに進めましょう。もしわからないことがあれば、隣にいる先輩をいつでも頼ってください！
▼必要に応じて、ウィルス対策ソフトなどのインストールをご提案。他にお困りごとがなければ、次のお客様に対応していく流れです。
＜よくあるご相談＞
□急に電源が付かなくなった
□メールの使い方がわからない
□初期設定をしてほしい
□どのソフトを使えばいいかわからない など
＜仕事のポイント＞
★まずは笑顔で接客ができればOK！
PCに詳しくないお客様が大半を占めるため、わかりやすいようにかみ砕いてご説明することが大切。質問されることや対応する内容はパターン化されているので、基本はマニュアルを見ながら進めればOK！最初は笑顔で接客ができれば大丈夫です！
★お客様からの感謝のお言葉が溢れる職場です！
お困りごとに迅速に対応することで、感謝されることも日常茶飯事。「これで孫にメールができるよ」「おかげで仕事に支障が出ずに済みそうです」など、多くの方のお役に立てていることを実感できます。
＜お客様について＞
老若男女問わず、幅広い層のお客様に対応します。一人あたり、1日に最大で5～6件のお困りごとを解決していくイメージ。1件にかかる時間は1時間程です。「PCが固まった」など、トラブルがあった場合はご自宅までお伺いすることもあります。
＜仕事の進め方＞
▼常駐する家電量販店でPCやタブレット端末をお買上げ、または修理でご来店されたお客様に対応。まずはお困りごとをヒアリングします。
▼「初期設定ができない」「電源が付かない」など、さまざまなことに対処。よくあるお困りごとはマニュアル化されていますので、その通りに進めましょう。もしわからないことがあれば、隣にいる先輩をいつでも頼ってください！
▼必要に応じて、ウィルス対策ソフトなどのインストールをご提案。他にお困りごとがなければ、次のお客様に対応していく流れです。
＜よくあるご相談＞
□急に電源が付かなくなった
□メールの使い方がわからない
□初期設定をしてほしい
□どのソフトを使えばいいかわからない など
＜仕事のポイント＞
★まずは笑顔で接客ができればOK！
PCに詳しくないお客様が大半を占めるため、わかりやすいようにかみ砕いてご説明することが大切。質問されることや対応する内容はパターン化されているので、基本はマニュアルを見ながら進めればOK！最初は笑顔で接客ができれば大丈夫です！
★お客様からの感謝のお言葉が溢れる職場です！
お困りごとに迅速に対応することで、感謝されることも日常茶飯事。「これで孫にメールができるよ」「おかげで仕事に支障が出ずに済みそうです」など、多くの方のお役に立てていることを実感できます。
募集要項
| 職種 | サポートスタッフ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 募集対象 | 学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ※人柄重視の採用です！ ※PCに関する知識は一切要りません。先輩社員も9割以上が全くの未経験からスタートしました！ ※ブランクや転職回数は不問。正社員デビュー、社会人経験10年以上の方も歓迎します！ ～下記に1つでもあてはまる方は、歓迎いたします！～ □安定企業で働きたい □プライベートも大切にしたい □人と接することが好き □コミュニケーションが得意 □正社員デビューしたい など |
| 勤務地 | 全国43都道府県（鹿児島・栃木・三重・福井以外） ★全国43都道府県（鹿児島・栃木・三重・福井以外）にある家電量販店内のPCコーナーでの勤務となります。 ┗お客様先での常駐勤務です。 ※勤務地は希望を最大限考慮。U／Iターン歓迎します！ ※詳しい勤務地は、面接時にお知らせいたします。 本社／島根県松江市平成町182-7 ■交通 常駐先により、異なります。 本社／JR山陰本線「乃木駅」より車で約10分 ★マイカー通勤OK！駐車場も完備しています。 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） ※残業は、月20時間以下。プライベートも大切にしながらご活躍いただけます！ ＜シフト例＞ 9:00～18:00 12:00～21:00 |
| 給与 | 月給18万7000円～26万円＋各種手当＋賞与年2回・年収 320万円（入社 1年目、26歳 ） 年収 520万円（入社 4年目、34歳 ） |
| 休日休暇 | ■週休2日制（シフト制／月6～8日） ■有給休暇 ■産前産後休業 ※取得・復帰実績あり ■育児休業 ※取得・復帰実績あり ■慶弔休暇 ■バースデー休暇 ※5日間以上の長期休暇の取得も可能です。 |
| 待遇・福利厚生 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月、12月） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費支給（月2万5000円まで） ■時間外手当全額支給 ■役職手当 ■資格手当（第一種・第二種電気工事士：月1万円／その他社内資格：月2万円～4万円） ■地域手当（月1万円～2万円） ■家族手当（配偶者：月7500円／その他扶養者一人につき：月4500円） ■住宅手当（家賃の半額を補助）※規定あり ■社員持ち株制度 ■資格取得支援制度 ■選択制確定拠出年金制度 ■早給制度 ■団体三大疾病保険加入制度 ■支度金制度（採用時に関東エリアへ転入する場合、20万円を支給します！）※研修終了後に支給 ■社内分煙 ■マイカー通勤OK（駐車場完備） ■制服貸与 ■親睦会補助（1回3500円を支給） ■社員寮あり |
| 応募方法 | 下記「エントリー」ボタンよりご応募くださいませ |
